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  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment baisser la sensibilité de la sirène exterieure?

Bonjour, pourriez vous baisser la sensibilité de ma sirène exterieure qui se déclanche lors du passage de motos très bruyantes? Est ce normale que l'alarme se déclanche dans le cas ci dessus, alors même qu'elle n'est pas activée puisque nous sommes dans la maison?

Merci,

patrick
patrick

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir

    Si elle ne se déclenchait pas, il serait possible de la neutraliser a votre insu pour revenir après.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée.

    patrick
    patrick

    patrick

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    Bonjour,, Malgré votre intervention sur la sensibilité de la sirène exterieure, nous subissons toujours des déclanchements intenpestives lors du passage de motos bruyantes.Est-il possible de baisser encore la sensibilité?
    Merci beaucoup

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    La sensibilité est déjà basse au maximum, il faudra désactiver l'autoprotection ou changer l'emplacement de la sirène.

    Bonne journée.

    Omar M.
    Omar M.

    Omar M.

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    Bonjour,
    J'ai plusieurs problèmes sur mon installation Somfy a chaque fois que j'active mon alarme j'ai une alerte "la sirène extérieur a été déplacer et se met a sonné. J'ai supprimé et réinstallé ma sirène extérieur mais toujours le même souci, j'ai désactivé l'autoprotection pour le confort de mes voisins.
    pouvez-vous SVP me réduire la sensibilité de l'autoprotection?

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Omar,

    Nous avons baisser la sensibilité de l'autoprotection de votre sirène extérieure.

    Bonne journée.

    Cyrille P.
    Cyrille P.

    Cyrille P.

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    Bonsoir, serait il possible de baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche lorsque des véhicules et ou à vitesse excessive svp ? Merci d'avance.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée.

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Bonsoir pouvez vous baisser la sensibilité de ma sirène exterieure merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée.

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Merci Morgan

    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,
    Pourriez- vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure ?
    Son numéro est : SF4008039644 2137
    Par avance merci.
    M. Lefèbvre

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée.

    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,
    Merci.
    Cordialement.

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