Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Suppression Sonos ?

Bonjour,
Tout d'abord je souhaite annuler le numéro de demande 09335048 puisque j'ai pu me débrouiller seul.
Ensuite, j'aimerais vous demander, pour la Tahoma dont le pin est 1225-2586-5787, de supprimer ma passerelle sonos, il y a visiblement un "OGP (E30E2904)" qui est en erreur et qui bloque tout, puisqu’il m'est impossible de supprimer la passerelle ou même l'enceinte, alors que mes appareils sonos sont débranchés.
Je vous remercie de m'indiquer quand cela sera fait.
Cordialement,

Agenceco
Agenceco

Agenceco

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Agenceco
Date
29 septembre 2024
il y a plus d'un an
question
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