Suppression Sonos ?

Bonjour,
Tout d'abord je souhaite annuler le numéro de demande 09335048 puisque j'ai pu me débrouiller seul.
Ensuite, j'aimerais vous demander, pour la Tahoma dont le pin est 1225-2586-5787, de supprimer ma passerelle sonos, il y a visiblement un "OGP (E30E2904)" qui est en erreur et qui bloque tout, puisqu’il m'est impossible de supprimer la passerelle ou même l'enceinte, alors que mes appareils sonos sont débranchés.
Je vous remercie de m'indiquer quand cela sera fait.
Cordialement,