Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression Sonos ?

Bonjour,
Tout d'abord je souhaite annuler le numéro de demande 09335048 puisque j'ai pu me débrouiller seul.
Ensuite, j'aimerais vous demander, pour la Tahoma dont le pin est 1225-2586-5787, de supprimer ma passerelle sonos, il y a visiblement un "OGP (E30E2904)" qui est en erreur et qui bloque tout, puisqu’il m'est impossible de supprimer la passerelle ou même l'enceinte, alors que mes appareils sonos sont débranchés.
Je vous remercie de m'indiquer quand cela sera fait.
Cordialement,

Agenceco
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée,

    Agenceco
    Agenceco

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    Merci Nicolas F

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