Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Pour quelle raison je n'arrive a connecter mon Home assistant?

Bonjour,
Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien.
Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant.
Ce la fonctionnait bien, j'ai bien le mode "Dévellopeur" qui est activé. Je ne comprent pas.

Merci,

Cyrille L.
Cyrille L.

Cyrille L.

Niveau
0
81 / 100
points
Consultations
consultée 863 fois
Nombre de réponses
47 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Cyrille L.
Date
30 septembre 2024
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Parfait Gaël,
    Non malheureusement je ne pourrais vous en dire plus.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    jeremy G.
    jeremy G.

    jeremy G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    Impossible d'integrer ma Tahoma 2016-5231-4917 dans Home Assitant alors que mode developpeur active.

    Pouvez vous me dire ce qui se passe svp?

    Nom de l'auteur
    jeremy G.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérémy,
    A la demande du service support, pouvez-vous tester de nouveau la liaison et m'indiquer le jour et l'heure du test?
    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Cyrille L.
    Cyrille L.

    Cyrille L.

    Niveau
    0
    81 / 100
    points

    Bonjour, pourriez-vous intervenir pour que je puisse me reconnecter?
    Mon cade : 2052-7445-9817
    Merci

    Nom de l'auteur
    Cyrille L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Etienne B.
    Etienne B.

    Etienne B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,

    Même problème, impossible d'intégrer ma Tahoma Pin 1215-8343-3028 à Home Assistant.

    Message d'erreur : "Echec de connexion"

    Pouvez-vous m'aider ?

    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Etienne B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Etienne,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Etienne B.
    Etienne B.

    Etienne B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci la connexion fonctionne.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Etienne B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Parfait Etienne,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle R.
    Emmanuelle R.

    Emmanuelle R.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Bonjour j’ai le meme souci mon PIN est le suivant : 2017-3806-5332 Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuelle,
    Pouvez vous me donner plus d'informations car plusieur cas différent on été exposé dans cette convesation.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Ioana M.
    Ioana M.

    Ioana M.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même problème, impossible d'intégrer ma Tahoma v2 à Home Assistant.
    Message d'erreur : "Echec de connexion"
    Pin 1208-3471-3503

    Merci pour votre aide.

    Cordialement,
    Dan M

    Nom de l'auteur
    Ioana M.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle R.
    Emmanuelle R.

    Emmanuelle R.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Bonjour
    Je voudrais intégrer ma TaHoma dans homeassistant
    Merci

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ioana,
    Voici votre code home kit : 835-59-676
    Bonne jourée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Emmanuel,
    Je ne pourrai pas vous aider concernant home assistant.
    Je vous conseil de consulter plutot le Github dedié
    https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer...
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuelle R.
    Emmanuelle R.

    Emmanuelle R.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points

    Bonjour
    Vous avez aidé tout le monde.. je suis dans le même cas que toutes les personnes qui sont dans ce forum.j’ai suivi le lien que vous m’avez envoyé mais ça ne fonctionne pas

    Nom de l'auteur
    Emmanuelle R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Emmanuelle,
    Que souhaitez souhaitez vous? parce que plusieurs chose on etes aborder dans ce topic.
    activer le mode developpeur?
    le code homekit?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page