Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande volets erronée avec Scenario Player

Bonjour,
Je rencontre un problème avec un Scenario Player 5111377A
Je dispose d'un Tahoma Rail DIN V1 avec 4 volets roulants Somfy dans un appartement dans lequel je viens d'emménager.

Lorsque le Scenario Player n'est pas associé dans mon application Somfy, le comportement par défaut est le suivant (sans que je sache l'expliquer):
1> tous les volets s'ouvrent à 100%
STOP > tous les volets se mettre en position favorite (My)
2> tous les volets se ferment

Maintenant, si j'associe le Scenario Player et que j'attribue des fonctions à chaque touche scénario.
Fonction attribuée :
1> Ouverture 80% de 3 volets. Le dernier ne doit pas changer de position
2> fermeture de tous les volets à 80%
Comportement constaté :
1> Ouverture 80% de 3 volets. Le dernier s'ouvre à 100% !!!
2> fermeture de tous les volets à 80%

Si je permute les fonctions attribuées comme cela :
1> fermeture de tous les volets à 80%
2> Ouverture 80% de 3 volets. Le dernier ne doit pas changer de position
Comportement constaté :
1> fermeture de tous les volets à 80%
2> Ouverture 80% de 3 volets. Le dernier se ferme à 100% !!!

En fait, si je n'attribue pas de position désirée à un volet, le scenario player l'impose à 100% ouvert si 1> et à 100% fermé si 2> (son comportement par défaut).

Comment puis je empêcher le scénario player de donner une position à un volet que je n'ai pas défini ?
Merci d'avances pour vos réponses.

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Jean-Louis,
    Pouvez-vous supprimer et réappairer vos lanceurs de scénarios afin de les reprogrammer?
    Merci,

    Jean-Louis
    Jean-Louis

    Jean-Louis

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    Bonjour,
    J'ai supprimé le lanceur de scénario.
    A ce moment, comme mentionné dans mon message initiale, il prend le comportement suivant :
    1> tous les volets s'ouvrent à 100%
    STOP > tous les volets se mettre en position favorite (My)
    2> tous les volets se ferment à 100%
    Pourtant le lanceur est bien supprimé de ma configuration Tahoma.

    Je l'ai alors réappairé. Attribué les fonctions aux boutons... et là j'ai perdu tout contrôle des volets!!!
    Que ce soit avec le lanceur de scénario, l'application ou les commandes individuelles, plus aucun volet de fonctionnait.
    Sur l'application j'avais les messages suivant :
    Le pilotage de vos équipements n'a pu aboutir car une erreur s'est produite sur plusieurs de vos produits
    Le message de détail d'erreur m'indiquait :
    Maintenance requise
    Votre actionneur n'est pas réglé ou n'est pas pilotable. Contactez votre revendeur.

    Puis... 5 min plus tard, tous les volets on fait un court mouvement haut/bas et le contrôle est revenu via commande, appli et lanceur.

    Mais j'ai toujours le même comportement du lanceur de scénario.
    Rien n'a changé... sauf que je me suis fait une frayeur avec la perte totale de contrôle des volets !

    Merci de bien vouloir m'indiquer ce que je dois faire pour retrouver un comportement normal de ce lanceur.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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