Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Echanger crémaillere

Bonjour,

Je me suis rendu compte que l'installation de mon portail nécessite des crémaillères basses, hors il était fourni avec des crémaillères hautes avec le moteur Somfy slidymoove.
Serait ce possible de procéder à un échange de crémaillères ?

Merci,

Sebastien B.
Sebastien B.

Sebastien B.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 61 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Sebastien B.
Date
1 octobre 2024
il y a 10 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un Yellow's va regarder ce qu'il peut faire.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sebastien,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points

    Bonjour j ai acheté un portail coulissant a Lapeyre avec un moteur Somfy 300 , et des crémaillère basses en surplus, je n ai pas l utiliter des crémaillères vendu avec le moteur est il possible de les échanger contre des basses? Merci
    Vendez aussi les visses avec les entretoises pour fixer les crémaillères basses?
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jerome M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jerome,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page