Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Echanger crémaillere

Bonjour,

Je me suis rendu compte que l'installation de mon portail nécessite des crémaillères basses, hors il était fourni avec des crémaillères hautes avec le moteur Somfy slidymoove.
Serait ce possible de procéder à un échange de crémaillères ?

Merci,

Sebastien B.
Sebastien B.

Sebastien B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un Yellow's va regarder ce qu'il peut faire.

    Bonne soirée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sebastien,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points

    Bonjour j ai acheté un portail coulissant a Lapeyre avec un moteur Somfy 300 , et des crémaillère basses en surplus, je n ai pas l utiliter des crémaillères vendu avec le moteur est il possible de les échanger contre des basses? Merci
    Vendez aussi les visses avec les entretoises pour fixer les crémaillères basses?
    Merci
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jerome,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Haut de page