Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détections intempestives camera outdoor

Bonjour,

Depuis hier soir, la caméra outdoor détecte tout et n'importe quoi.
Que se soit une ombre d'arbre, les arbres qui bougent, des phares de voiture qui passe dans la rue cela déclenche la détection. Ce qui m'a valu environs une cinquantaine de détections sur les derniers 24h.

La caméra est installé depuis prêt de 2 ans sans aucuns soucis avec le vent qui fait bouger les arbres ou les phares de voitures. Pourquoi maintenant ? Rien n'a changer.

J'ai coupé l'alimentation de celle-ci pour éviter d'être spammer par des détections fantômes.

Quelle solution auriez-vous?

Merci,
Jonathan

Jonathan L.
Jonathan L.

Jonathan L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Nettoyer la caméra avec un chiffon à lunette
    1 le radar et 2 l'objectif de la caméra

    Jonathan L.
    Jonathan L.

    Jonathan L.

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    Bonsoir

    Je viens de la nettoyer avec du produit vitre et une microfibre.

    On va retester la détection

    Merci du conseil,
    Jonathan

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