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Question en attente de réponse

connexion iphone avec V500 connect

Bonjour,
j'ai perdu mon iphone, j'essaie de reconnecter mon nouvel iphone, la procédure m'indique que le V5OO est déjà connecté , "à mon ancien téléphone perdu", comment résoudre ce problème merci de votre aide

Merci,

jean-jacques C.
jean-jacques C.

jean-jacques C.

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    Réponses

    Bonjour

    Pour supprimer le visiophone de l'application,
    Connectez-vous sur Somfy Protect..
    Cliquez en bas à droite sur "..."
    "Mes équipements"
    "Visiophone connecté"
    et tout en bas "Supprimer"

    Par contre, je ne comprends pas pourquoi vous avez ce problème. En effet le visiophone n'est pas relié à un téléphone en particulier mais à l'application qui elle même est installée sur un ou plusieurs téléphones.

    Bonne journée !

    jean-jacques C.
    jean-jacques C.

    jean-jacques C.

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    merci pour votre réponse j'ai réglé le problème bonne soirée

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