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Volet roulant RTS ne descend plus jusqu'en bas
Bonjour,
J'ai un de mes volants roulants RTS (kit de remplacement) qui ne descend plus jusqu'en bas, ni avec la commande sans fil, ni avec Tahoma. J'ai essayé de reprogrammer les butées. J'ai pu finaliser la procédure pour la butée haute, mais la procédure bloque pour la butée basse à la seconde étape (page 22, appuyer simultanément sur haut et bas jusqu'au va et vient du moteur : pas de va et viens).
Impossible de faire descendre le volet jusqu'en bas, il reste bloqué à environ 30cm du haut.
Ce moteur a bien fonctionné pendant un longue période.
Merci par avance pour votre aide.
Nicolas
Réponses
Bonjour
Est-ce bien cette procédure que vous avez réalisée ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonjour Jean Luc
Merci pour votre retour.
Non, je parle de la procédure de reprogrammation des butées: page 22 : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/quickstepskitde...
La vidéo que vous m'avez proposée présente la procédure de réinitialisation et reprogrammation du moteur.
J'aimerais autant que possible éviter d'en arriver là : mes volets sont branchés au réseau électrique, dans des coffrets difficilement accessibles.
Nicolas
Bonjour
Bien dans ce cas, essayez ça:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Mais si ça ne fonctionne pas, il faudra certainement passer par la première procédure.
Bonne journée.
Merci pour le lien.
J'ai fait plusieurs tentatives. Je parviens à réinitialiser la butée haute, mais rien à faire pour la butée basse.
Je vais donc faire une réinitialisation du volet.
Je vous tiens informé.
Cordialement
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