Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le reglage des butees ne fonctionne pas sur Volets Solus IO. Que faire?

Bonjour,

Mon volet monte trop haut.

J'ai suivi la procédure de réinitialisation, mais le réglage de fin de course ne fonctionne pas. Lorsque je me positionne sur le point d'arrêt haut et que j'appuie simultanément sur "MY + bas", rien ne se passe (c'est la même chose pour le point d'arrêt bas lorsque j'appuie sur "MY + haut").

Il s'agit d'un moteur Solus IO avec une commande SMOOVE Origin IO.

Merci,

Renaud K.
Renaud K.

Renaud K.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    Voici la notice de votre produit : Notice Solus IO.

    Je vous invite à suivre la procédure du Chapitre 3 pour reprogrammer vos butées de fins de courses.

    Bonne journée, 

    Renaud K.
    Renaud K.

    Renaud K.

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    Bonjour Quentin,
    La notice est pour "Réglage des butées physiques uniquement" hors je n'est pas de butée haute.
    pourriez-vous me rediriger vers la notice pour reglage sans butée physique.
    merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Renaud,

    Si vous possédez un SOLUS IO c'est que votre volet est équipé de Butées physiques ou de liens rigides pour stopper le moteur lors de la montée.

    Je vous invite à contrôler ce point avant de faire toutes manipulations afin d'éviter toutes casses du produit.

    Enfin, il n’existe que cette manipulation.

    Bonne journée,

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