Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Le reglage des butees ne fonctionne pas sur Volets Solus IO. Que faire?

Bonjour,

Mon volet monte trop haut.

J'ai suivi la procédure de réinitialisation, mais le réglage de fin de course ne fonctionne pas. Lorsque je me positionne sur le point d'arrêt haut et que j'appuie simultanément sur "MY + bas", rien ne se passe (c'est la même chose pour le point d'arrêt bas lorsque j'appuie sur "MY + haut").

Il s'agit d'un moteur Solus IO avec une commande SMOOVE Origin IO.

Merci,

Renaud K.
Renaud K.

Renaud K.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Renaud K.
    Renaud K.

    Renaud K.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Quentin,
    La notice est pour "Réglage des butées physiques uniquement" hors je n'est pas de butée haute.
    pourriez-vous me rediriger vers la notice pour reglage sans butée physique.
    merci

    Bonjour Renaud,

    Si vous possédez un SOLUS IO c'est que votre volet est équipé de Butées physiques ou de liens rigides pour stopper le moteur lors de la montée.

    Je vous invite à contrôler ce point avant de faire toutes manipulations afin d'éviter toutes casses du produit.

    Enfin, il n’existe que cette manipulation.

    Bonne journée,

    Haut de page