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Question en attente de réponse

Problème tête thermostatique IO chauffage en continu

Bonjour,

J'ai un problème avec la tête thermostatique montée par le promoteur sur un de mes radiateurs.
La tête chauffe en continue peu importe le réglage de température. Le problème semble être mécanique et venir du réglage de fin de course.
Malgré plusieurs réinitialisation d'usine du produit, de multiples réglages de fin de courses et également de démontage remontage de la tête rien n'y fait. En testant plusieurs réglage de température en fonction de la température cible, j'entends bien le piston bouger mais il laisse toujours passer un filet d'eau chaude (chaleur et bruit d'eau). Je précise que le mode Bypass est désactivé. Photo jointe du montage.
Je pense que le produit est défectueux ou non adapté à mon radiateur.

Merci,

Frédéric
Frédéric

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Frédéric
    Regardez si la fonction "Bypass" n'est pas activée.

    Si c'est le cas, ce n'est pas hasard mais une nécessité pour ne pas cramer la pompe d'accélération du circuit quand toutes les têtes du circuit se ferment.

    En général on utilise cette fonction dans la salle de bain.

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Bonsoir Jacky,
    J'ai vérifié et par défaut la fonction Bypass n'est pas activée.
    Il s'agit du seul radiateur de mon appartement équipé d'une tête thermostatique connectée.
    Tous les autres radiateur ont des vannes thermostatiques manuelles.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Pas d'autre idée.
    Désolé.

    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

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    Problème résolu grâce à ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3103764-vanne-thermostatique-robinet-giacomini

    C'est l'adaptateur monté sur le radiateur par le promoteur qui n'était pas compatible et qui empêchait la course de se faire complètement...
    Un peu galère à démonter et à couper mais maintenant ça fonctionne parfaitement une fois la fin de course réinitialisée.

    jacques W.
    jacques W.

    jacques W.

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    Bonjour,

    J’ai 3 tete de thermostats dont 2 qui ne fonctionne pas correctement.

    1 thermostat qui ne fait pas le réglage de la température demandé. Lorsque je baisse ou que j’augmente à fond il n’y a pas de bruit du moteur qui s’ajuste et il chauffe en permanence…

    Le second a le même problème mais en plus de ça j’ai beau le réinitialiser io et usine et faire suivre les instructions de la notice mais il reste indétectable…

    Je précise qu’il n’est pas en B/P non plus…

    Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

    Je vous remercie.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jacques,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée

    Quentin

    Nathalie S.
    Nathalie S.

    Nathalie S.

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    Bonjour,
    je rencontre un problème avec une de mes 3 têtes thermostatiques il m'est impossible de la connecter à ma tahoma
    Les piles sont neuves le procédé d'appairage est respecté mais rien ne se passe
    Est-il possible de trouver une solution ?

    voici les différents numéros se trouvant da la partie amovible de la tête

    5146608 A Tf= 50°C
    FRF2207863 NH4922

    numéro sur le corps de la tête
    thermostatique valve IO
    5146608 3V. IP20
    SOMFY F-74300 CLUSES

    Cordialement
    Seb

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Seb,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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