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Lattes pergola se referment toutes seules au bout de 30 mn environ
Bonjour, Ma pergola est récente Les lattes de ma pergola fonctionnent normalement sauf quelles se referment toutes seules au bout d'environ 30 mn. L'installateur ne maitrise...Bonjour Quentin, J'ai contacté mon installateur qui, ayant déjà changé le système et compte tenu de la complexité, a choisi de supprimer le système Somfy au profit d'un... -
mon volet roulant ne descend plus
Bonjour, J'ai un souci avec un moteur RMS2600 (caratéristiques en photo). alimentation filaire et télécommande radio. Depuis quelques jours il ne veut plus descendre. J'ai...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre RMS2600 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Bonjour je viens de compléter mon installation de protection somfy avec deux outdoor caméra 2. Impossibles de les installer ni l'une ni l'autre. RVoici ce qui a déjà été tenté... -
La sirène extérieure a été déplacée, à chaque activation de l’alarme
Bonjour, Je rencontre un soucis à chaque activation de l’alarme, que ce soit par le téléphone via l’application ou avec le bip d’activation. À chaque fois, l’alarme se... -
Moteur de volet sous garantie HS
Bonjour, J'ai un volet IO oximo 6 court (oximo 50 s auto Io 6/17) de 2021 HS, je ne sais pas comment mais une latte du volet avait glissé et bloquait le moteur, le temps que...
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