Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Velux IO impossible à appairer

Bonjour,

Depuis un certain temps, je ne peux plus controler ni appairer mes velux protocole IO (ils ont au minimum 10 ans).

J'ai pourtant réussi parfois à les détecter avec des erreurs, mais maintenant la recherche de volet se solde immédiatement par une erreur....la box n'a pas vraiment le temps de chercher quoi que ce soit.

Dans mon souvenir l'opération lorsque réussie prenait une dizaine de secondes.

J'ai fait un reset de la box en vain, je désespère. Pourriez-vous m'aider ? Le RTS fonctionne bien en revanche

PIN 2001 7491 2166

Merci et bonne journée

Do L.

Do L.

Niveau
0
21 / 100
points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Do L.
Date
13 octobre 2024
il y a environ un mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Essayez de réinitialiser les motorisations Vélux avant de les associer de nouveaux au TaHoma.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Do L.

    Do L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc

    Merci pour votre conseil, malheureusement il n'y a pas d'amélioration :(
    Que ce soit avec le volet roulant ou le moteur d'ouverture.
    Pourtant ils fonctionnent très bien avec la télécommande velux io

    Nom de l'auteur
    Do L.
    Date
    réponse
    r
    Do L.

    Do L.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Jean-Luc
    Merci j'ai réussi à récupérer une partie de mes velux, j'en ai perdu un dans la manipulation.
    Cette fois-ci j'ai attendu plus d'une minute trente de coupure électrique, après rallumage, les velux ont mis du temps à revenir. Il me reste plus qu'a relancer l'apprentissage sur un
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    Do L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page