Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi Plus de son niveau sirènes et badge hs?

Bonjour,
Ce week-end notre link de notre home alarme c'est déconnectée. Nous avons mis 2 jours pour la réinstaller.
C'est la 1ère fois que nous mettons autant de temps.
Maintenant nous rencontrons les problèmes suivants :

  • plus de son au niveau des sirènes intérieur et extérieur ( oui sur l'application option son est validé). J'ai même réinitialisé celle intérieur.
  • -et mes 2 badges ne fonctionnent plus. ( je les ai
    desinstallé puis réinstallé aucun résultat).
    Si quelqu'un peut m'aider se serait avec plaisir car je suis à 2 doigts de tous jetter.
    Merci par avance

    Merci,

Caroline
Caroline

Caroline

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    Réponses

    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Bonjour Jacky. Nous avons changé la place de l'intellitag de place sur la porte de garage. Nous allons voir si cela se reproduit. Encore merci à vous.

    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Bonjour Jacky. Rebelotte cette nuit. J'avais même désactivé cet intellitag pour le mode nuit. Tous les soirs je vais les désactiver 1 par 1 et j'espère trouver celui qui bug si c'est bien ça le problème. Pensez-vous que se soit une bonne idée ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Caroline.
    Toutes les méthodologies sont bonnes.
    Sans message dans l'historique je n'ai rien de mieux a vous proposer.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Caroline en réfléchissant, ne commencez pas par les intellitags, mais neutraliser physiquement le Dérecteur de mouvement du garage. (vous le recouvrez avec un tissu)

    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Ok j'essaie ce soir. J'avoue que j'en ai ras le bol d'être réveillé toutes les nuits.

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