Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi Plus de son niveau sirènes et badge hs?

Bonjour,
Ce week-end notre link de notre home alarme c'est déconnectée. Nous avons mis 2 jours pour la réinstaller.
C'est la 1ère fois que nous mettons autant de temps.
Maintenant nous rencontrons les problèmes suivants :

  • plus de son au niveau des sirènes intérieur et extérieur ( oui sur l'application option son est validé). J'ai même réinitialisé celle intérieur.
  • -et mes 2 badges ne fonctionnent plus. ( je les ai
    desinstallé puis réinstallé aucun résultat).
    Si quelqu'un peut m'aider se serait avec plaisir car je suis à 2 doigts de tous jetter.
    Merci par avance

    Merci,

Caroline
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    Réponses

    Caroline
    Caroline

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    Bonjour Jacky M.

    Elle a environ 7-8 ans. En nouveauté j'ai voulu resinchroniser mes intellitag. Impossible de le faire aussi.

    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Merci beaucoup pour votre aide Jacky . Effectivement dès que je débranche la link elle s'éteint. Donc si je comprends, je suis bonne pour en racheter 1. Elle ne dure pas longtemps. Encore un grand merci.

    Le Link Classic Rond a une durée de vie qui varie de 5 à 7 ans mais disons plutôt 5 a cause de la batterie au Lithium qui ne se remplace pas.

    Remplacez le par le Link Essential, dont la batterie se remplace et qui est beaucoup plus facile a paramétrer.

    Caroline
    Caroline

    Caroline

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    Je vais suivre vos recommandations. Merci à vous d'avoir pris du temps pour m'aider.

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