Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

modèle de mon dispositif

Bonjour,

Où puis-je trouver le modèle de mon dispositif d'alarme actuel ?

Merci,

Tom J.
Tom J.

Tom J.

Niveau
0
48 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Mettez une photo de la centrale

    Tom J.
    Tom J.

    Tom J.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici une photo de la centrale.
    Merci pour votre réponse.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est une Protexiom de chez Somfy
    Voici le lien vers la documentation
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-...

    Tom J.
    Tom J.

    Tom J.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points

    Bonjour,
    Il faudrait savoir si notre dispositif d’alarme SOMFY est compatible avec le dispositif que vous trouverez ci-dessous.

    Le but est de savoir si notre dispositif est évolutif, ou bien, si nous devons le remplacer totalement par le modèle du lien ci-dessous.

    Dans ce cas, on pourrait éventuellement voir une autre marque d’alarme.

    Le problème de la maison, est que le Wifi semble très faible pour faire fonctionner correctement les caméras et autres dispositifs composant l’alarme.

    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect/p...

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tom votre alarme est obsolète et il n'y a rien de compatible avec les nouvelles alarmes de Somfy.

    Sachez que le wifi ne sert que pour avoir accès de l'extérieur a l'alarme et et aux caméras.
    Tous le reste communique en local via la fréquence 868mhz pour toutes les marques.

    Méfiez vous des portées annoncées par les fabricants. Elles sont toutes théorique et la réalité est comprise entre 8 et 30m pour les meilleures.

    Regarder les comparatifs et demandez autour de vous les retours d'expériences..

    Haut de page