Notifications push ne fonctionnent plus

Bonjour

Pour ma part je viens de recevoir tout un tas de notifications qui auraient dû arriver hier. Je pense que le problème doit être résolu.

Bonne journée.

Bonjour.
Idem, j'ai reçu cette nuit toutes les notifications, les unes après les autres, concernant des alertes qui ont eu lieu hier matin. Fait intéressant, le temps entre 2 notifications correspondait au temps réel entre 2 alertes, mais le tout décalé de ~20 heures.

Bonjour,

Pou ma part, toujours pas de notifications, seules les alertes mail me parviennent.

Bonne journée.

Bonjour. Ca continue chez moi: je viens de recevoir les notifications d'ouverture et fermeture de mon portail de 16h33 hier, à 9h47 ce matin... soit plus de 17 heures après.

Bonjour,

J'ai reçu comme vous en retard les alertes mail, mais aucune notification push.
Qu'en est-il pour vous ?

Merci

Bonjour Vanessa

J'espère que tu vas bien !?
Pour moi, tout es ok.

Bonne journée.

Bonjour Vanessa,
Retour à la normal ici également depuis hier
Merci

Bonjour Vanessa,

Tout semble redevenu normal. Merci pour votre intervention.

Cordialement

Re-bonjour Vanessa,

Je constate toutefois qu'entre le moment où se produit la notification et le moment où je la reçois sur mes smartphones, il se passe plusieurs dizaines de minutes, ce qui est incompatible avec l'utilisation que je fais de ces notifications.
Pouvez-vous résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Bonjour Vanessa,

Désolé de vous interpeler de nouveau, mais tout est rentré dans l'ordre ce jour lundi 28 octobre. Mes 2 smartphones reçoivent les notifications en temps et en heure. J'avoue en perdre mon latin, mais le principal est bien que tout fonctionne normalement.
Merci encore pour votre implication. J'espère que le problème est résolu définitivement.

Codialement

Bonjour, depuis hier je reçois plus de nouveau mes notifications push sur ma tahoma en version classic, via mail cela fonctionne bien.
Je ne sais si vous êtes dans le cas également.
Cordialement

Bonjour Christophe,

Pour l'instant, je reçois toujours les notifications et les mails.
Je pensais ce problème peut-être définitivement résolu. Je vois que ce n'est pas le cas. Ce qui est bizarre, c'est qu'il ne concerne pas tout le monde en même temps!
Il n'y a plus qu'à attendre une intervention de Somfy. J'espère pour vous qu'elle sera rapide.

Cordialement

Bonsoir Christian,
Merci pour votre réponse rapide en effet c' est aléatoire comme problème, je vais patienter cela va revenir sûrement.
Bonne soirée

Bonjour

J'ai constaté également que certaines notifications arrivent avec un "léger" retard !

Bonne journée.

Bonsoir jean Luc,
Ok pour votre retour, de mon côté aucune améliorations toujours pas de notifications push j ai essayé quelques manipulation réinstallation de l'application en ayant pris soin de tout nettoyer avant. Vendredi cela avait commencé comme cela ralentissement des notifications et plus rien depuis sauf par mails.
Bonne soirée

Bonjour Vanessa,
Ne plus tenir du message avant, après une réinstallation de l application et suppression d un téléphone dans la liste des téléphone à notifier le message d'erreur en provenance du serveur à disparu et je reçois de nouveaux mes notifications.
Cordialement

Bonjour Christophe

Je pense que votre problème est lié à votre smartphone. Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application. Qu'en est-il ?

Pour ma part tout est fonctionnel.

Bonne journée.

Bonsoir jean Luc,
Oui c'est ce que j'ai fait et tout est rentré dans l'ordre je reçois bien de nouveau les notifications. Le problème vient de ma montre 4g clone de mon mobile semble t il.
Quand j'active les notifications sur ma montre ça plante le serveur chez Somfy.
Merci pour votre retour.
Bonne soirée

Bonjour.
Je ne reçois plus de notifications depuis mon nouveau smartphone.
J'ai essayé toutes les réinitialisations (tahoma, application) et vérifié l'autorisation de notifications sur mon tél mais rien n'y fait.
Nb : les notifications mail fonctionnent.
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Vanessa
Code Pin : 1228-5911-0868
Merci pour votre aide

non plus aucune