Pourquoi mes Keygo io ne pilotent plus mes portails Elixo 500 3s io et Dexxo Pro 1000 io ?

Bonjour,

Cela fait maintenant 3 ans que j'ai fait l'acquisition de la tahoma switch, qui jusqu'à présent me donnait entière satisfaction.

Lors de la conception de ma maison j'ai pris le parti d'équiper tous mes volets en io, mais aussi mon portail extérieur (Elixo 500 3s io, avec cellules), ainsi que ma sectionnelle de garage (dexxo pro 1000 io).

Depuis une bonne semaine (soit début octobre), si tous mes volets continuent à répondre comme si de rien n'était, il m'est dorénavant impossible d'interagir avec mon portail et ma sectionnelle depuis mes Keygo. Je précise que j'ai trois Keygo paramétrés, un dans ma voiture, un dans celle de ma femme, et un dans la maison.

En bref je ne peux ouvrir et fermer ces 2 portails que par le biais de l'application, et ça commence à m'embêter dans le quotidien, notamment pour mes enfants qui ne peuvent actionner ni l'un ni l'autre...

J'ai aussi une commande Smoove pour la Dexxo Pro dans le garage, elle ne répond que quand ça lui chante.

La Tahoma apparait bien connectée sur l'interface, je n'ai pas osé aller plus loin. Elle se situe dans ma pièce à vivre, à +- 5 mètres de la box internet fibre orange.

J'ai testé : débrancher Tahoma, débrancher Orange quelques minutes, rebrancher Orange et enfin rebrancher Tahoma, rien n'y fait.

J'espère que ma question est posée dans la bonne section, car il s'agit bien d'un souci avec les Keygo, mais forcément lié à la Tahoma j'imagine...

D'avance, je remercie celles et ceux qui prendront le temps de m'aider..