Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment supprimer confort thermique qui beug?

Bonjour,

Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris, pouvez-vous le solutionner ? Merci

De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios par avance merci

Vous avez bien besoin du pin
1231-0982-7901

Merci, Lionel

Lionel B.
Lionel B.

Lionel B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Bonjour Nicolas

    Merciiiii vous êtes réactif et pro car c'était une vraie incompréhension

    Bonne et lumineuse journée

    Bonjour,

    Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris et Laurent, pouvez-vous le solutionner ? Merci

    De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios par avance merci.

    Je voudrais programmer en façade sud les volets roulant salon 1, salon2 et chambre2. Façade ouest ch3 et façade est Ch1. Rien en façade nord.
    Par contre rien ne s'affiche sur mon application concernant les scénario créés alors que des actions se passe dans la journée. Pouvez vous m'expliquer pourquoi et régler cet affichage?

    Vous avez bien besoin du pin
    2072-7765-8300

    Merci, Stephane

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Pouvez vous verifier le fonctionnement

    Seb B.
    Seb B.

    Seb B.

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    Bonjour,

    Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris, pouvez-vous le solutionner ? Merci

    De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios par avance merci

    Mon code Pin : 2011 - 3873 - 1519

    D'avance merci
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Seb,
    J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Pouvez vous verifier le fonctionnement

    Seb B.
    Seb B.

    Seb B.

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    Bonjour, problème résolu, merci, je ne referai pas ce scenario qui a l air bien planté et non réparé depuis longtemps...
    Bonne soirée

    Emmanuel N.
    Emmanuel N.

    Emmanuel N.

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    Bonjour, Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris, pourriez-vous m'aider egalement ?

    De supprimer le confort thermique qui s'exécute or invisible dans les scénarios

    Box : 2044 - 1042 - 7679

    Merci pour votre aide
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Kévin G.
    Kévin G.

    Kévin G.

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    Bonjour,

    Vous avez supprimé les scénarios de confort thermique il y a 3 jours mais tous mes volets se ferment à 17h15 tous les jours il doit subsister un scénario. Dans l'historique des actions je ne retrouve pas le mouvement !

    Pouvez vous regarder et supprimer les scénarios parasites s'il vous plaît ?
    PIN : 2081-6366-5485

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,
    J'ai fais la re-synchronisation de votre boitier.
    Pouvez vous verifier le fonctionnement.
    Bonne journée

    Kévin G.
    Kévin G.

    Kévin G.

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    Bonjour,
    J'ai toujours un scénario confort thermique qui se lance tout seul je le vois dans l'historique des actions !

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Kevin,
    J'ai fais une autre modification cela devrai etre ok maintenant.
    Bonne journée

    Kévin G.
    Kévin G.

    Kévin G.

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    A 16h35 le scénario confort thermique a fermer un volet c'était il y a 15 minutes !
    2081-6366-5485

    Kévin G.
    Kévin G.

    Kévin G.

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    Bonjour,
    Votre manipulation a fonctionné merci beaucoup

    Cordialement

    Kev G

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