Tahoma switch ne fonctionne depuis la mise à jour ?

Bonjour

Pour les Yellow's : C'est un homonyme ! Presque un frère... ! Voyez ce qu'il se passe chez lui ! Merci !

Bonne journée !

Bien le bonjour Jean-Luc B !

Moi non plus .. help svp

Bonjour ANNEHEIM G.

Laissez également le pin de votre TaHoma pour avoir de l'aide.

Bonne journée !

Bonjour à tous !
Pin 2053-3514-6786
Je suis dans la même situation, en me connectant à mon wifi comme à mon téléphone la mise à jour ne fonctionne pas.
Puis-je avoir de l’aide svp ?
Merci à vous tous

Bonjour Vanessa,

Ma box est bien connectée et l'alimentation opérationnelle. Plus rien de fonctionne et cela commence à faire long, la mise à jour de la box ne fonctionne pas. Je ne sais pas comment le dire : message de l'application Tahoma : Mise à jour impossible, et l'application ne pilote plus rien. Il indique aussi que ma box est déconnectée , et le message disparait. Sans doute un niveau 2 maîtrisant la solution et l'infra est nécessaire, sinon cela finira à la poubelle car cela devient usant de d'avoir aucune résolution. Je ne pense pas être le seul à avoir des dysfonctionnements depuis la mise à jour. La box, la Tahoma ont été arrêtées et rebootées, pas d'améliorations. Merci encore pour votre aide

Bonjour Vanessa,

Je vous ai envoyé toutes les informations par mail.
Confirmez moi que tout est ok.

Merci par avance.

Bonjour,
J’ai exactement le même problème que Jean-Luc. Ma Tahoma est déconnectée. J’arrive à la reconnecter au wi-fi mais a la fin de la procédure une mise à jour se lance et n’aboutit jamais Je reviens au point de départ sans connexion
PIN 2057-8618-4028
TU433

Merci.

J’ai fini par appeler l’assistance et ils m’ont fait déconnecter le wifi 7 incompatible avec la TaHoma ..

Pas compatible wifi 7…… c’est une blague…???
En l’occurrence je n’ai pas changé mon wifi. Donc je pense que ce vient d’autre chose.

J’ai désactivé le wifi 7 selon les conseils de Somfy et effectivement la TaHoma refonctionne .. c’est pas une blague
En espérant que les prochaines mises à jour régleront le pb

Pas de réponse de Somfy?