Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration...
Bonjour,
Afin de pouvoir rattacher de nouveaux équipements compatibles avec le protocole Zigbee, j'ai acheté une box Tahoma Switch en remplacement de ma box Tahoma V2...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.
Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me...
Vous devez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy avec la même adresse mail que Tahoma Classic, puis vous devez utiliser
Se connecter à une installation existante.
Bonjour,
Je viens de commencer ma migration TaHoma v2 vers TaHoma switch mais l application au moment du transfert de la clé io me demande de contacter le support. J ai créé...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et avoir fais le transfert total de votre tahoma V2 vers votre Tahoma Switch compte compris.
bonne journée
Bonjour,
Je n'arrive pas à Installer ma box Tahoma V2 d'occasion. L'ancien propriétaire l'a bien supprimée de son compte.
La boxe est connectée en ethernet à ma Livebox...
Bonjour Thomas,
La box a ben été migrée mais elle est toujours activée au nom de l'ancien propriétaire.
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis...