Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de commencer ma migration TaHoma v2 vers TaHoma switch mais l application au moment du transfert de la clé io me demande de contacter le support. J ai créé...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et avoir fais le transfert total de votre tahoma V2 vers votre Tahoma Switch compte compris.
bonne journée
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
Je souhaite passer de la V2 à SWITCH.
J'ai activé ma SWITCH mais avec le même mail que mon compte malheureusement.
Pouvez-vous tout retransférer s'il vous plaît...
Bonjour,
Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy.
Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche...
Bonjour
Il n'y a aucun risque à laisser ici le pin d'un TaHoma qui n'est autre qu'un n° de série dont personne ne peut rien faire. Vérifiez le forum il en est plein.
Bonne...
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché...
Merci Nicolas de m'avoir affecté ma tahoma v2.
Ma vieille alarme protexiom est incompatible mais j'ai plusieurs capteurs compatibles. Je vais donc les associer et essayer de...
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...
Bonjour Hakim,
Je vous invite a changer le transformateur d'alimentation de la Tahoma V2 mais effectivmeent je ne la vois pas ce connecter au serveur. Il est possible qu'elle...