Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression élément

Bonjour,

J'ai une alarme protexiom et un élément est défectueux. Je voudrais le supprimer de la liste des éléments mais je n'y arrive pas. J'ai fais ce qui est dit dans la notice mais cela ne fonctionne pas.

  • Menu 5 sur le clavier puis choisir l'élément et ensuite taper 0 puis ok.
  • La manip ne prend pas et le détecteur reste installé.
    Si quelqu'un a déjà eu ce problème ou a une solution, je suis preneur.

    Merci,

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

Niveau
0
15 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Renseignez-vous bien votre code installateur?
    Merci,

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points

    bonjour

    A force de fouiller internet, j ai enfin trouver la réponse. Il fallait, après avoir tapez 5, entrer dans la modification du nom avant de taper 0 puis ok pour supprimer le nom du detecteur.
    merci d'avoir répondu.

    Haut de page