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Question en attente de réponse

Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?

Bonjour,

Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année. J'ai parcouru le forum pour essayer de maitriser la procédure. Mais j'ai tout de même quelques questions. J'ai compris que l'on pouvait exporter la clé io de la box actuelle et l'intégrer dans la nouvelle box switch. Faut-il remigrer la box tahoma V2 dans l'application Tahoma Classic pour pouvoir faire la manip ou peut-on gérer 2 box dans l'application Tahoma by somfy ?. Est-ce que l'alternative de passer par un yellow en fournissant les codes pin revient au même et évite de faire la manip d'export/import ?D'avance merci aux contributeurs.

Bonne journée.

Flavien D.
Flavien D.

Flavien D.

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    Réponses

    Gregory P.
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    Bonjour mon ancienne tahoma est HS elle ne s’allume plus, j’ai acheté la nouvelle, comment je dois faire pour tout récupérer, je n’y arrive pas merci

    Gregory P.
    Gregory P.

    Gregory P.

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    Le problème, c’est comment je fais puisque je ne peux plus allumer mon ancienne TaHoma ? Donc je ne peux plus me connecter. merci.

    Gregory P.
    Gregory P.

    Gregory P.

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    Ça y est mon problème est réglé, j’ai appelé Somfy ils m’ont expliqué, je ne savais pas que le Pin était en dessous de la box
    Ils se sont occupés de transférer mon compte. Merci quand même.

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