défaut système alarme PROTEXIOM ?

Bonsoir
Votre module IP est en train de lâcher.

Si vous avez encore accès au paramétrage il faut désactiver la coche "accès extérieur..." pour que l'alarme arrête d'envoyer l'adresse IP externe de la box internet vers les serveurs de Somfy.

Ca ne vous empèche pas d'avoir accès avec votre smartphone, tant que le module IP fonctionne partiellement et que votre opérateur internet ne vous change pas l'adresse de la box.

Si vous changez de box internet là ça va devenir beaucoup plus compliqué.

Bonjour Jean-Michel

Est-ce que votre Protexiom est connectée directement sur votre box internet ? et si oui, quelle box ?

Bonjour Jean Luc,
Mon alarme est connectée à ma Livebox . Etant actuellement en déplacement ,j'ai contacté Sosh qui a fait un redémarrage de ma box sans résultat!
cordt.
Jean Michel

Bonjour Jacky,
Merci pour votre analyse.
Je reste dubitatif cat je n'ai aucun problème de connexion à distance . Compte tenu de la présence de cet information de dérangement des caméras, je me connecte plusieurs fois par jour sans problème à ma centrale!
cordt.
Jean Michel

Bonjour

Décochez la case "Accès à distance". Quand est-il ?

Bonne journée.