Code pin déjà activé, impossible d'activer la box tahoma ?

Bonjour, j'ai également le même problème. Je veux créer mon compte mais je ne peux pas car box déjà rattachée. Peut-on ma la débloquer. Merci

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse, je vais essayer de contacter l'ancien propriétaire.
Cordialement
François

Bonjour je viens d’acheter une maison avec le système somfy de l’ancien propriétaire afin de gérer les volets or quand j’indique le code pin 0210 2403 9489 j’ai un message d’erreur code pin correct mais votre box est déjà activé veuillez contacter le forum
Pourriez vous m’aidez svp .
En vous remerciant par avance de votre aide

Bonjour,.

Je rencontre le même problème. Ma tahoma est déjà active et je ne peux pas la connecter à mon adresse mail.
Ci-joint le code pin : 1233-4402-7829

Bonjour j ai également le même problème étant nouvelle propriétaire d'un appartement.
Le code PIN est le 1211-9772-0189
Merci

Bonjour Nicolas,
merci pout votre reponse.
J'ai deja compte avec mon bon adress mail, mais je ne peux pas l'acceder sur le site somfy.com. Mais sur forum ca marche parfetement. J'ai meme essaye de changer le mot de passe plusieus fois.

Bonjour à tous,
même problème pour ma tahoma v2 ou je n'arrive pas a accéder à somfy connect alors que j'y accède par l'application du smartphone je précise que ma tahoma été déconnectée pendant une année suite a un déménagement
que faire pour accéder a l'application somfy connect sur PC?
merci

Bonjour, ma box Tahoma est restée désactivée plusieurs semaines suite à une mise à jour logiciel, et quand je veux la reconnecter j'ai le message déjà connectée. Comment puis je résoudre le problème ? Merci