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Réponses
Bonjour, j'ai également le même problème. Je veux créer mon compte mais je ne peux pas car box déjà rattachée. Peut-on ma la débloquer. Merci
Bonjour François,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.
Bonne journée,
Bonjour Fréderic,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN?
Merci,
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse, je vais essayer de contacter l'ancien propriétaire.
Cordialement
François
Bonjour je viens d’acheter une maison avec le système somfy de l’ancien propriétaire afin de gérer les volets or quand j’indique le code pin 0210 2403 9489 j’ai un message d’erreur code pin correct mais votre box est déjà activé veuillez contacter le forum
Pourriez vous m’aidez svp .
En vous remerciant par avance de votre aide
Bonjour,.
Je rencontre le même problème. Ma tahoma est déjà active et je ne peux pas la connecter à mon adresse mail.
Ci-joint le code pin : 1233-4402-7829
Bonjour j ai également le même problème étant nouvelle propriétaire d'un appartement.
Le code PIN est le 1211-9772-0189
Merci
Bonjour Willy,
Je ne vois pas cette box connecter a notre serveur il faudra qu'elle ce connecte dans un premier temps.
ce modele de box a été discontinuer il n'est pas possible de la remettre a zéro sinon elle ne sera plus réactivable.
Bonne journée.
Bonjour Thomas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Sandra,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour Alexandra,
Visiblement il y a une erreur dans l'adresse mail que vous avez renseigné.
j'ai trouver une adresse @tmail.com
je vous invite a cree le bon compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour que je transfer le tahoma sur le bon compte.
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
merci pout votre reponse.
J'ai deja compte avec mon bon adress mail, mais je ne peux pas l'acceder sur le site somfy.com. Mais sur forum ca marche parfetement. J'ai meme essaye de changer le mot de passe plusieus fois.
Bonjour à tous,
même problème pour ma tahoma v2 ou je n'arrive pas a accéder à somfy connect alors que j'y accède par l'application du smartphone je précise que ma tahoma été déconnectée pendant une année suite a un déménagement
que faire pour accéder a l'application somfy connect sur PC?
merci
Bonjour Daniel
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma
Bonne journée
Bonjour, ma box Tahoma est restée désactivée plusieurs semaines suite à une mise à jour logiciel, et quand je veux la reconnecter j'ai le message déjà connectée. Comment puis je résoudre le problème ? Merci
bonjour Gérard,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
je viens d'acheter une TaHoma Switch sur un site marchand.
Je n'arrive pas à la déclarer sur le site Somfy.fr, le message est : "le code PIN n'existe pas"
Je n'arrive pas non plus à me connecter à la box en bluetooth localement (pourtant bluetooth autorisé sur l'appli) et l'iphone ne détecte pas de signal bluetooth.
le code PIN est 2035 6177 6074
J'ai un peu progressé, maintenant je détecte le signal bluetooth, et son ID est "gateway - suivi du code PIN ci dessus". Mais ensuite pas de connexion à la box, soit j'ai le message "une erreur est survenue", soit le message "cette box est déjà rattachée à un autre compte" (hors la box est "neuve")..
Pouvez vous m'aider ?
D'avance merci pour votre réponse.
Bonjour Rv,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour je n arrive pas a activer ma box somfy
Pin : 2202 9413 7339
Du coup je ne peux pas gérer mes volets roulants par tahoma
Bonjour vincent,
Pouvez vous me poster une photo du boitier et du code pin de cette box Tahoma rail dinV2?
bonne journée
Ce n'est pas ce
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Box TaHoma déjà activé vous pouvez m’aider
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Cession Box Tahoma-demande reinitialisation code Pin
Bonjour, J'ai cèdé ma box tahoma. Pour qu'elle puisse activer la box, le code PIN doit être reinitialiseé. 1219-2181-9651 Merci Merci,Jean Francois, Je peu dissocier la tahoma de votre compte les produits resteront dedans mais les scénario et agenda seront supprimé. Bonne journée. -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Jonathan, Je vous confirme avoir desactiver votre Tahoma. bonne journée -
activation TaHoma impossible - connexion bluetooth impossible ?
Bonjour, je viens d'acheter une TaHoma Switch sur un site marchand. Je n'arrive pas à la déclarer sur le site Somfy.fr, le message est : "le code PIN n'existe pas" Je...
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Nicolas a répondu
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Vincent a répondu
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Nicolas a répondu
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rv a répondu
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Nicolas a répondu
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Gerard a répondu
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Nicolas a répondu
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Alexandra a répondu
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Nicolas a répondu
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Alexandra a répondu
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Nicolas a répondu
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