Question en attente de réponse
Serveur Somfy indisponible link home alarme ?
Bonjour,
Depuis hier soir à 22h46 mon link a perdu la connexion soit disant du wifi, pas de soucis ici, même la caméra est bien connecté.
J'ai lu que cela pouvait venir des serveurs Somfy.
Quelqu'un d'autre à des problèmes similaires ?
J'ai reboot la Freebox + débranché le link toujours pareil
Merci,
Réponses
Bonjour Yohann
Débranchez le Link en maintenant appuyez le bouton jusqu'a l'extinction de la led.
Ensuite rebranchez le.
Si ça ne fait rien postez le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide.
Merci !
Je pense avoir trouvé la cause.
Par contre dès que je le débranche, il s'éteint.
OK la batterie est HS
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link - home alarme - problème connections cloud somfy
Bonjour J'ai le même soucis que pas mal de personnes dernièrement apparement . Mon link ne se connecte plus... De ce fait je ne peux plus commander aucun de mes appareils... -
changement de link home alarm
Bonjour, PRUNET Jean Paul Je possède une installation Somfy home alarm et je désire changer le link pour un link advanced. En tant que client de Somfy est-ce qu'une offre à... -
Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les...Bonsoir Morgan vous a demandé de supprimer le Link et de refaire l'installation complète. Vous lui avez répondu l'avoir fait, sauf qu'elle a la traçabilité des installations... -
Link Somfy home alarm vidéo défectueux
Bonjour, Le link de mon alarme semble défectueux,j’ai appliqué toutes les solutions de dépannage que vous proposez sans succès, voici la référence du link: BU011101F2EB 2024... -
Pourquoi mon alarm somfy home protect est bloquée en position active?
Bonjour, J’ai équipé ma maison d’une alarm somfy home protect et mise en service en avril 2024. Depuis, elle a fonctionné normalement. Depuis hier, elle est bloquée sur...Bonjour Lionel Tant que le Link est vu comme activé sur le smartphone vous ne pouvez rien faire Poster le N° MAC du Link et attendre qu'un Yello le désarme. Si la led est...
-
-
