Question en attente de réponse
Bonjour,
Ça fait plusieurs fois qu on change mon matériel mais le pb revient. Tout d’un coup volet fonctionne plus il faut le débrancher et rebrancher du capteur solaire pour que ça fonctionne. Au bout de plusieurs manips comme ça (environ tous les 2 jours) on arrive sur un DC du matériel
Je ne sais pas si cela peut être lié à ça : mes pbs ont recommence quand Bouygues m’a changé ma box
Merci pour vos retours
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Magali,
Si votre moteur est inactif pendant plus de 36H, il se peut que ce dernier se mets en mode "sommeil" afin d'économiser les batteries.
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous faire une capture d'écran de l'information de votre capteur RS100 IO sur votre application Tahoma ainsi que le code PIN de votre Box Tahoma ?
Bonne journée,
Bonjour non je m en sers tous les jours. Je galère depuis le début mon technicien a changé le matériel plusieurs fois . Cela a fonctionné plusieurs semaines et tout d un coup ça ne fonctionne plus . Problème sur mes baies vitrées uniquement . C est ça que vous voulait voir ?
Bonjour Magali,
Je vous remercie pour votre retour.
Ce n'est malheureusement pas ce paramètre que je souhaitais avoir mais celui-là s'il vous plait:
Bonne journée,
Bonjour voilà ce que j ai
J’attends le passage de l expert somfy
Merci
Bonjour,
Petit soucis également. Nous venons de reconnecter une tahoma qui était restée inactive un moment.
La tahoma est bien connectée sur mon téléphone.
Cependant les volets de ma façade avant ne fonctionne pas. Ils sont bien visibles sur l’application mais lorsque je clique pour les ouvrir rien ne se fait. Alors que ceux de la façade arrière fonctionne correctement. Pouvez vous vérifier qu’ils puissent s’ouvrir ?
Un grand merci et une belle journée
Bonsoir non ça ne marche pas non plus - là celui de la baie vitrée est grillé et le technicien a fait des tests avec le volet de mon salon et le simple fait de débrancher le volet du panneau solaire fait que au bout de 2 j le volet ne bouge plus est apparaît comme déconnecté de m appli
Bref c est la loose cette motorisation de volets
Bon courage j y suis depuis septembre
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