Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer volet undefined Tahoma V2

Bonjour,

J'ai une Tahoma V2 avec l'ancienne interface (la nouvelle ne prenant pas le 868MHz) ainsi qu'un dongle pour piloter mes volets de marque Eveno. L'une des associations de volet a échoué et je me retrouve avec un unvolet "undefined" qui ne correspond à rien et que je ne peux pas supprimer (car la procédure de suppression demande de faire bouger le volet avec la télécommande).
Comment puis-je faire ?

Cordialement,

Merci,

Alexandre
Alexandre

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Bonjour,
    Si je laisse le code PIN, cela ne permet-il pas à qui veut de prendre le contrôle sur ma box ?

    Cordialement,

    Alexandre

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, si c'était le cas, je ne vous le demanderais pas.

    Bonne journée.

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