Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scenarios à réactiver par un yellow

Bonjour,

Plusieurs scenarios récurrents se désactivent tout seuls. Même si je les active manuellement, ils vont finir par se mettre en OFF.

En général il faut l'intervention d'un yellow pour les réactiver.

Voici le PIN de ma Tahoma Switch: 2024-9069-4679

Voici les scenarios à réactiver : "Salon Sem" et "Suzanne S-WE"

Merci,

Alex M.
Alex M.

Alex M.

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    Réponses

    Bonjour Alex

    Vous devriez essayer de remplacer le transfo d'alimentation de la Tahoma par un chargeur de smartphone.

    Il est possible qu'un manque de puissance électrique soit a l'origine de votre problème.

    Je n'en suis pas certain mais ça vaux le coup d'essayer.

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