Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de lier la skill Somfy a Alexa

Bonjour,
Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si vous avez une idée pour résoudre la situation je suis preneur.
Merci d’avance.

Florian P.
Florian P.

Florian P.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Christophe,
    Je vous ai répondu par mail.
    Bonne journée,

    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Merci pour votre patience Vanessa, tout fonctionne désormais !

    Merci encore

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Christophe,
    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour,
    J'ai le meme probleme ou je ne peux pas associer ma tahoma à Alexa.
    Le PIN de ma box est 0204-3567-7549
    Merci pour votre aide!

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour Vanessa, c'est parfait, cela fonctionne. Merci beaucoup

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