Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet battant s'ouvre en plusieurs fois

Bonjour,
mon volet battant ne s'ouvre plus en 1 fois mais en 2 voire 3 étapes.
Je suis un peu desespéré car je ne sais pas quel modele il s'agit, et je ne sais pas démonter le moteur...
La seule information que j'ai : la télécommande est une Smoove 1 o/c RTS.
Auriez vous la gentilesse de m'aider svp ?
Merci d'avance

Minh L.
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    Minh L.
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    Bonjour Le Coyote,
    Merci de votre sollicitude.
    Voici les vidéo et photo.
    Edit : La video Ne se lance pas, voici un lien.
    https://we.tl/t-zKNXPOH7no
    Encore merci de votre aide, car effectivement, même si ce n'est pas une urgence vitale, l'intéret de la commande radio ne fait plus vraiment sens....

    Votre système est un Yslo Custom RTS.

    C'est très compliqué de l'ouvrir pour accéder à la platine et tenter une remise à zéro puis une remise en service.
    Si vous vous en sentez capable dites le moi et je vous expliquerais, sinon il faudra contacter un pro agréé Somfy ici https://goo.gl/t8zRCO

    Bonne journée

    Minh L.
    Minh L.

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    Bonjour,
    Un grand merci pour votre retour.
    Effectivement, je ne me sens pas capable de le faire seul. Je vais probablement passer par un professionnel, qui me montrera comment faire pour que je le fasse moi-même par la suite si cela se reproduit.
    Excellent fin de journée !
    Cdlt

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