Question en attente de réponse
Somfy Elixo 500 3S IO / Code E12
Bonjour,
Suite à un souci sur la carte électronique du bloc moteur qui présentait un code E12 et au regard des autre fil du forum, j'en ai conclue que le changement (ou la réparation) était la seule option.
J'ai donc commandé une nouvelle carte qui été changé par un professionnel.
Le portail a refonctionné 15j, et depuis j'ai à nouveau un code E12...
3 questions :
-> Somfy a-t-il identifié une faiblesse sur cette carte conduisant à ce type de problème ?
-> Comment faire valoir le problème, car il s'agirait visiblement d'un défaut de conception ?
-> Comment résoudre le problème définitivement ?
Merci
Merci,
Réponses
Aucune faiblesse n'a été identifiée, voir tous les forum et vous le constaterez.
Perso, sur notre forum, en 13 ans d'activité ce défaut n'a jamais été remonté.
Je vous invite à consulter les 13 années d'archives.
Votre carte est garantie, faites valoir vos droits de recours.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Ok, du coup c'est pas de chance alors...
On devrait avoir une confirmation d'un Yellow demain.
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