Volet solaire impossible à appairer ?

Bonjour,
J'ai une installation de 9 volets solaires commandée par une box Tahoma Switch.
Une télécommande Smoove Origin IO a reçu de l'eau et ne communique plus avec le volet roulant associé.
J'ai acheté une nouvelle télécommande du même modèle mais impossible de l'appairer (touche haut et bas en simultané pas de réaction du volet).
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci,
PS : la commande par la box Tahoma Switch fonctionne encore, mais parfois au bout de 10 fois pour lever ou baisser ce volet. Il est bien toujours détecté.