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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Platine de rue sonne toute seule ?

Bonjour,
PLatine de rue somfy V100 sonne toute seule...de facon aléatoire...Je ne sais pas si c'est la platine qui est défectueuse ou l'écran Trois solutions une aide de votre part, ou changer la platine, ou l'écran,.
Merci,

jean-pierre L.
jean-pierre L.

jean-pierre L.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Pierre,

    Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100.
    Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

    Bonne journée,

    christophe T.
    christophe T.

    christophe T.

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    bonjour, j'ai un V250. Ma platine de rue ne cesse de sonner. Apparemment elle est morte d'après ce que j'ai lu et plus sous garantie. Par quelle platine je peux la remplacer car elle est introuvable ? Merci de votre aide

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Aucune platine n'est compatible.

    Bonne journée.

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