Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon volet ne régit plus, est-ce que j'ai pu l'endommager en perçant des trous pour les chevilles dans le coffre?

Bonjour,

Depuis deux jours mon volet ne réagit pas à la télécommande. Aujourd'hui j'ai essayé de reprogrammer la télécommande, en coupant l'alimentation deux secondes/sept secondes/deux secondes, ca a marché sur les autres volets mais pas sur celui-là. Je me suis rendue compte en même temps que depuis que j'ai percé des trous dans le coffre pour y installer les chevilles pour installer les rideaux , ll y a une semaine, je n'ai pas utilisé les volets. D'où ma question: est-ce que j'ai pu endommager le moteur en perçant ces trous? Et comment le savoir sans démonter le coffre? Merci de vos conseils.

Lisa

Lisa A.
Lisa A.

Lisa A.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Lisa A.
    Lisa A.

    Lisa A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci Jean-Luc, Je viens d'essayer, mais malheureusement aucun effet.

    Bonjour

    Vérifiez qu'il n'y ait pas un disjoncteur de tombé dans votre tableau électrique.
    Si non, ouvrez le coffre et regardez si quelque chose n'est pas endommagé suite à votre manipulation.

    Bonne journée.

    Haut de page