Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

retour info box tahoma

Bonjour,
je commande mes volets terrasse et façade a la fermeture et physiquement ils sont bien fermés
mais la box tahoma indique encore ouvert a 19% et 20%

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Resynchronisez le TaHoma et voyez ce que ça donne.

    bonjour
    ok mais si je fais cette réinitialisation, faut il relancer une procédure d'association sur tout les volets ??? car c'est trop long de refaire une détection et faire un ajout de volet par volet, avec démontage des télécommandes mural

    si c'est garantie juste reset et rien a faire apres c'est ok

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Non, vous ne perdez rien. C'est juste un resynchronisation.

    Bonne journée.

    Haut de page