Question en attente de réponse
Bonsoir à tous,
J'ai récupéré une box Tahoma dont le code Pin a déjà été enregistré;
Je souhaiterai pouvoir réinitialiser l'ensemble de façon à optimiser mon domicile et l'installer;
Code 0201-3993-4122
Quelle est la procédure?
Merci pour votre aide et bonne soirée à tous.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel modèle de TaHoma ? (Carrée, en forme de vague ou Switch rectangulaire) ?
Bonjour et merci pour votre réponse,
Il s'agit d'une ancienne version version carrée.
Bonne journée.
Bonjour
Si cette TaHoma a déjà été réinitialisée, elle est devenue inutilisable car obsolète depuis longtemps.
Si ce n'est pas le cas, et que vous demandez la réinitialisation, elle deviendra inutilisable.
Précisez ce que vous voulez et attendez le passage d'un Yellow sur votre demande.
Bonne journée.
Bonsoir,
Non cette Tahoma n'a jamais été reinitialisée, elle est enregistrée avec l'adresse mail de mon ex compagne; je désirais simplement pouvoir récupérer l'utilisation, sachant que ce boitier a au moins 13 ans si je me souviens bien; mais peut ètre est elle obsolète maintenant...
Merci; Cordialement.
Bonjour Christophe
Patientez , un Yellow vous contactera prochainement.
Bonne journée.
Bonjour Christophe,
j'ai fais le necessaire, mais je ne peu pas vous garantir que cette box arrivera a ce connecté au serveur elle a énormément de mise a jour en retard.
Bonne journée
Bonsoir à tous et merci pour vos réponse et votre aide;
Effectivement je viens d'avoir le message suivant.
Cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée.
Je vais donc réfléchir à une nouvelle solution; la version Switch me parait cohérente, qu'en pensez vous?
En tout cas merci à vous.
Bonne soirée,
Cordialement.
Christophe.
Christophe,
Effectivement c'est le produit commercialisé actuellement.
vous pouvez trouver sur notre site la liste de compatibilité du matériel.
Bonne journée
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