Home Alarm et changement de propriétaire

Bonjour à tous,

Je viens d’emménager dans une maison équipée d’une alarme
Home Alarm.
J’ai pu connecter le Link au nouveau réseau wifi en conservant cependant le même FAI (l’ancien propriétaire ayant bien évidemment supprimé sa box internet).
Sur l’application Somfy protect nous sommes actuellement 2 « propriétaires » moi et l’ancien propriétaire de la maison qui a remplacé son adresse email par une adresse m’appartenant mais il n’a pas supprimé le link de son application.
Je reçois sans arrêt des notifications de perturbation de connexion sans fil et je n’arrive pas à recalibrer mes différents intelliTag ni même à réinstaller un relais radio que j’ai supprimé pour essayer de solutionner son refus de se connecter.

Bref ce n’est pas très clair mais quelle est la marche à suivre lorsqu’on récupère une alarme d’un précédent propriétaire? Faut il tout supprimer de somfy protect pour recommencer une installation de zéro?
Je vous remercie de votre aide

Merci,