Home Alarm et changement de propriétaire

Bonsoir Arnaud
L'ancien propriétaire supprime le Link de son application ce qui désinstalle toute l'alarme.
Si vous pouvez supprimer le Link vous même n'hésitez pas.

Ensuite il faut réinstaller l'alarme comme si elle était neuve, et profitez en pour repartir avec des piles neuves dans tous les éléments.

Sirène et Radar piles a changer tous les 2 ans
Pour le reste tous les ans.
N'attendez pas d'avoir des messages car en général ils arrivent trop tard.

Merci Jacky,
Je vais tenter de supprimer le link sinon je demanderai à l’ancien propriétaire de bien vouloir le faire.
Je vous tiens au courant.
Bonne soirée

Bonjour Jacky,

J’ai supprimé puis réinstallé le link sans problème en revanche je n’arrive pas à connecter le moindre intelliTag..
Faut il enlever les piles avant de lancer la procédure d’ajout de matériel?

Je vous remercie de votre aide

Oui Arnaud,
Enlever les piles, lancer la procédure d'installation et quand l'application vous demande d'enlever la languette de protection, là vous mettez la pile.

J’ai procédé comme vous me m’avez indiqué et un seul de mes IntelliTags s’est connecté (1 sur 16), j’ai essayé avec des piles neuves mais rien n’y fait..

Savez vous rapprocher le Link des Intellitag qui posent problème.
Sinon poster le numéro MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello

Celui de ma porte d’entrée est à 2m du Link et ne veut pas se connecter, pour la porte de garage idem il est à 1m du relais…
Voici le numéro de celui de la porte d’entrée BU20010025F3
Merci Jacky de votre gentillesse

Autre question..
J’ai supprimé mon Link afin de supprimer toute mon installation et reprendre tout à zéro mais je n’ai pas préalablement supprimé mes caméras et lorsque j’essaie de les ré installer j’ai un message du type « caméra déjà installée sur un autre site, pour des raisons de confidentialité veuillez d’abord supprimer cette caméra de l’autre site avant de la ré installer »
Mais je n’ai plus accès à mon ancienne configuration sur l’appli..arghh je vais devenir fou!
Comment puis-je m’en sortir?
Merci

Je viens de retenter l’installation de mes IntelliTags et miracle tout a fonctionné du premier coup. Grâce à vous Jacky j’ai pu réinstaller toute mon alarme.
Un grand merci à vous
Il me reste à régler la question des caméras qui sont toujours rattachées à l’ancienne installation.

J’ai pu me connecter grâce à l’ancien identifiant qui existe toujours, supprimer les caméras et les réinstaller.
Tout fonctionne, je clos le sujet.
Merci Jacky pour votre aide et votre bienveillance.

Bonsoir Baptiste
Poster le N° MAC du Link (il est derrière la prise) et attendez l'aide d'un Yello

Bonsoir merci de votre retour , voilà le numéro joint en photo

Tapez le N° la photo n'est pas passée

En effet elle ne charge pas

Voilà le numéro : BU011100C848