Volet fait ce qu'il veut en descente?

Bonjour,
J'ai un volet roulant solaire dont la programmation avec ma tahoma est parfaite en montée. En revanche en descente le volet ne respecte pas la fin de course.
Soit il s'arrête avant et remonte de lui même jusqu'à la moitié soit il s'arrête dans la sa position My. Bref il fait ce qu'il veut en descente et c'est un peu gênant. Lorsqu'il y a cette anomalie et que le volet ne se ferme pas normalement. Je reprends la main soit avec la télécommande soit avec l'application pour parvenir à mes fins.
J'ai fait venir mon installateur en vain. Ce dernier m'a confirmé qu'un technicien de chez Somy devrait prendre contact avec moi voir passer chez moi.
Je souhaiterai qu'on me trouve une réelle solution pour la reprogrammatiin de ce volet.

Tahoma switch 2028 0886 7330 Somfy
Merci,