Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'ajout Rollixo RTS sur V500 Connect

Bonjour,
Je cherche à piloter ma porte de garage via un V500 Connect.
Lorsque j'appuie 2 secondes sur le bouton PROG de mon Rollixo RTS (porte garage) le voyant PROG s'allume logiquement fixe.
J'appuie alors sur le bouton Enregistrer de l'assistant d'ajout RTS du V500 Connect, le bouton PROG du Rollixo s'éteint (il y a donc bien interaction) mais le volet ne bouge pas et ensuite le pilotage via le V500 ne fonctionne pas.
J'ai répété les étapes des dizaines de fois en vain.
Aucun problème pour apairer une télécommande en RTS avec le Rollixo.
Y a t'il une subtilité qui m'échappe ?

Merci,

Benjamin

Benjamin C.
Benjamin C.

Benjamin C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il ne me semble pas que ce récepteur soit compatible (au conditionnel).
    Appelez le 0820.055.055 pour avoir confirmation.

    Bonne soirée

    Haut de page