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Les sujets Domotique

Ajout télécommande smoove rs100 io à télécommande situo 5 io impossible

Bonjour, est-il possible d'ajouter une télécommande smoove rs 100 io à une télécommande situo 5 io. J'ai effectué la procédure qui semble bien se passer, appui 3 sec sur prog de smoove, va et vient VR, puis appui sur situo 5 io, va te vient VR. Mais, quand j'essaie ensuite avec la situo 5 io, ça ne fonctionne pas. Merci de votre aide. Cordialement.

Merci,

Denis P.
Denis P.

Denis P.

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Thème
Domotique
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Denis P.
Date
28 novembre 2024
il y a environ un an
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Denis,

    Je vous invite à suivre cette procédure : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_tele...

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Denis P.
    Denis P.

    Denis P.

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    Bonjour Quentin. Merci pour votre réponse, mais la procédure que vous m'indiquer ne fonctionne pas. Tout semble bien se passer, aller/retour volet. Mais, quand j'utilise ma télécommande groupée situo 5 io, le volet RS100 ne bouge pas. Cordialement. Denis

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    Denis P.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Lors de la remise à zéro, après avoir effectuez la double coupure, avez-vous deux va-et-vient distincts lorsque vous effectuez un appui maintenu sur le bouton Prog de la télécommande ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Denis P.
    Denis P.

    Denis P.

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    Bonjour Quentin. Je n'effectue pas de double coupure, je souhaitais juste ajouter ma télécommande smoove rs100 io à la télécommande générale situo 5 io. Pour information, mon volet roulant rs100 est bien rattaché à ma box Tahoma V2. Bonne journée. Denis

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    Denis P.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Par la Tahoma, nous pouvons ouvrir à distance la mémoire de votre moteur RS 100 IO pour ajouter une nouvelle télécommande.
    Le plus simple serait donc que vous contactiez notre service client à ce numéro non surtaxé pour réaliser l'opération : 0969320300.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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