Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant clignotant rouge sur porte de garage.

Bonjour,

nous avons notre garage motorisé qui ne fonctionne plus, un voyant rouge clignote .
nous avons essayer de faire un reset et de prendre une autre télécommande pour ouvrir mais rien ne fonctionne.
Pourriez vous nous dire la manipulation a faire car sur le forum ou video nous ne trouvons rien.
Nous avons contacté l'entreprise qui nous a installé la porte de garage ainsi que le moteur, mais nous n'avons un RDV que en janvier.

Dans l'attente de votre retour.

Merci,

Nicolas R.
Nicolas R.

Nicolas R.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    déjà faudrait nous dire quel moteur et quel voyant :-)

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si votre système est encore couvert par la garantie, je vous déconseille fortement de toucher à quoi que ce soit.
    Sinon, mêmes questions que André avec photo SVP.

    Bonne journée

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