Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous piloter vos équiepemnts Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, ma porte de garage enroulable rollixo io ne marche plus, le voyant 1 clignote ? Merci de votre réponse

Bonjour,

Merci,

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour. Je l'ai vérifié, j'ai enlevé et remis la pile par acquis de conscience. Mais tjrs en panne... merci de votre information

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Re. Ci joint trois photos j'espère qu'elles conviennent ?
    Merci

    J'ai oublié également de vous demander une photo du XSE ouvert.

    Pour info, ce Rollixo ne supporte pas les ampoules led.

    Avez vous fait la manip de réinitialisation du XSE qui consiste à le supprimer du Rollixo puis à le réaffecter.
    Me confirmez vous que la pile est neuve ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    ""Le voyant 1 clignote""

    Cela correspond à quel défaut dans votre notice ?

    Haut de page