Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande ne répond pas ?

Bonjour,
Je viens de changer ma télécommande transmetter par une SMOOVE celle-ci a bien fonctionnée 2 jours.
Depuis hier les voyants de la télécommande fonctionnent mais le volet reste fermé.

Merci.

Christian H.
Christian H.

Christian H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle motorisation ? Quelle télécommande ? Pourquoi l'avoir changé ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour
    Sur mon moteur ipso 6 th, la programmation fonctionne une journée puis il faut de nouveau faire une remise à zéro.
    Est-ce que cela vient uniquement du moteur svp.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi à la base, avoir changé de télécommande ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour

    Quand le volet ne remontait plus le plus était de commencer par la télécommande puisque j'en avais une, mais le lendemain il fallait de nouveau refaire une mise à zéro pour réinitialiser la télécommande.
    Donc apparemment le moteur ne garde pas la programmation.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous entendez le moteur grogner lorsque vous appuyez sur le bouton "Montée" de la télécommande ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Non aucun bruit plus rien.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors le moteur est à remplacer. Quel âge a t'il ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Environ 15 ans
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Donc hors garantie hélas !

    Bonne journée.

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