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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande ne répond pas ?

Bonjour,
Je viens de changer ma télécommande transmetter par une SMOOVE celle-ci a bien fonctionnée 2 jours.
Depuis hier les voyants de la télécommande fonctionnent mais le volet reste fermé.

Merci.

Christian H.
Christian H.

Christian H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle motorisation ? Quelle télécommande ? Pourquoi l'avoir changé ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour
    Sur mon moteur ipso 6 th, la programmation fonctionne une journée puis il faut de nouveau faire une remise à zéro.
    Est-ce que cela vient uniquement du moteur svp.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pourquoi à la base, avoir changé de télécommande ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour

    Quand le volet ne remontait plus le plus était de commencer par la télécommande puisque j'en avais une, mais le lendemain il fallait de nouveau refaire une mise à zéro pour réinitialiser la télécommande.
    Donc apparemment le moteur ne garde pas la programmation.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous entendez le moteur grogner lorsque vous appuyez sur le bouton "Montée" de la télécommande ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Non aucun bruit plus rien.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors le moteur est à remplacer. Quel âge a t'il ?

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Environ 15 ans
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Donc hors garantie hélas !

    Bonne journée.

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