Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 déjà connecté

Bonjour,

J’ai acheté une maison mais la tahoma v2 est déjà connecté à l’ancien compte du propriétaire. Pourriez vous m’aider?
Voici le pin de la Tahoma 1215 7015 7651

Merci d’avance!

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma 2 sur Leboncoin mais celle ci est déjà associé.
    Pin : 1206-4896-3405
    Merci de faire le nécessaire pour que je puisse l'utiliser.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvie,
    Je vous confirme avoir fait le necessaire.
    Bonne journée

    Arnaud B.
    Arnaud B.

    Arnaud B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je viens d'acheter une maison et j'ai le même soucis que les deux personnes précédentes.
    Le code pin de mon Tahoma est : 1237-8663-0692.
    Merci d'avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Éric
    Éric

    Éric

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai acheté une maison mais la tahoma v2 est déjà connecté au compte de l'ancien propriétaire. Pourriez vous svp m’aider?
    Voici le pin de la Tahoma 1226 1257 9894

    Merci d'avance !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour eric,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Haut de page