Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect
L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours
et (fait bipper l'autre aussi).
Je ne sais pas quoi faire sachant que l'application me dit que les piles sont correctes et que le réseau est OK
Merci d'avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Ca indique qu'il faut changer les piles
Bonjour,
meme si sur l'appli gérant l'alarme on me dit que les piles sont à 100% ?
Les jauges de l'application ne connaissent que 2 états zéro ou 100% hors un système électronique ne fonctionne plus quand les piles ne délivre que 70% sauf une télécommande de TV.
C'est d'ailleurs là que je termine d'user les piles.
Bonjour,
J'ai changé les piles avec des piles neuves : rien n'y fait : le détecteur se met à bipper et entraine le bip des autres détecteurs
insupportable et surtout cher pour des détecteurs incendies connectés à l'alarme et qui finalement ne fonctionnent pas ?
Bonjour,
Merci pour votre proposition.
J'ai nettoyé le détecteur avec un aspirateur etc. mais au bout d'un moment il se met à bipper et fait bipper tous les autres
Quelqu'un sait comment contacter le support Somfy pour SAV etc ?
L'idée est bonne et Somfy est une bonne marque mais plutot tres déçu de ce produit en particulier.
acheté en aout 2022 et ça fonctionne déjà plus
on nous annonçait une garantie de 5 ans ...
Bonjour Fabien,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé
Bonne journée.
Bonjour,
Le SAV Somfy m'a dit qu'ils remplaceraient mon detecteur de fumée car il etait sous garantie mais je n'ai pas de nouvelles : dans leur rapoort il est marqué "traitement SAV : echange standard"
Comment faire puisque je n'ai pas de nouvelles depuis bientot 3 semaines ?
Ce n'est pas ce
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