Question en attente de réponse
Détecteur de fumée qui bipe sans raison : que dois-je faire ?
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect
L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours
et (fait bipper l'autre aussi).
Je ne sais pas quoi faire sachant que l'application me dit que les piles sont correctes et que le réseau est OK
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
meme si sur l'appli gérant l'alarme on me dit que les piles sont à 100% ?
Bonjour,
J'ai changé les piles avec des piles neuves : rien n'y fait : le détecteur se met à bipper et entraine le bip des autres détecteurs
insupportable et surtout cher pour des détecteurs incendies connectés à l'alarme et qui finalement ne fonctionnent pas ?
Bonjour,
Merci pour votre proposition.
J'ai nettoyé le détecteur avec un aspirateur etc. mais au bout d'un moment il se met à bipper et fait bipper tous les autres
Quelqu'un sait comment contacter le support Somfy pour SAV etc ?
L'idée est bonne et Somfy est une bonne marque mais plutot tres déçu de ce produit en particulier.
acheté en aout 2022 et ça fonctionne déjà plus
on nous annonçait une garantie de 5 ans ...
Bonjour Fabien,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé
Bonne journée.
Bonjour,
Le SAV Somfy m'a dit qu'ils remplaceraient mon detecteur de fumée car il etait sous garantie mais je n'ai pas de nouvelles : dans leur rapoort il est marqué "traitement SAV : echange standard"
Comment faire puisque je n'ai pas de nouvelles depuis bientot 3 semaines ?
J'ai le même problème. L'un de mes détecteurs a 5 ans et fonctionne très bien. Celui du couloir du haut a déjà été changé une fois pour alarme intempestive, et son remplaçant a maintenant le même problème. Là il déclenche tous les 4 jours sans raison. Il est encore sous garantie. Que faire ?
Bonjour Laurent,
IL faudrait procéder à l'entretien du détecteur et remplacer les piles.
Entretien du détecteur de fumée
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème piles détecteur de fumées
Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications... -
Dysfonctionnement détecteur de fumée connecté
Bonjour, Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...Bjr à toutes et tous Je suis de nouveau confronté à des détections intempestives d’un de mes 4 détecteurs de fumées, date de fin de vie, échéance de remplacement prévues en... -
Probleme Détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, 1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison. J'ai désinstallé...Bonjour Morgan F. Je vous ai envoyé un message par mail concernant mon SAV dont vous n'avez pas répondu, pourriez vous me recontacter par mail à mon adresse pour finaliser mon... -
Detecteur fumée IO qui se déclenche sans raison ?
Bonjour, J'ai 3 detecteurs de fumées Somfy IO avec ma Tahoma V2. Le dernier detecteur acheté (il y a moins d'un an) se déclenche sans raison (les piles sont OK) au moins 1... -
Détecteur de fumée et Somfy Home Alarm
Bonjour, J’ai fait un reset de mon link et réussi à tout réinstaller sauf le détecteur de fumée SF4100. J’ai changé les piles, je presse le bouton ça sonne 2 fois 3 bips puis...Bonjour à vous, Nous accusons réception de votre demande concernant le remboursement de votre détecteur de fumée. Nous vous informons que votre dossier est actuellement en...
-
-
-
